Chính Sách Bảo Hành Thu Đổi

— CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH —

Tất cả các sản phẩm trang sức của NINE TWO FIVE by KAIGOLD được cam kết là bạc Ý 100% và được bảo hành như sau:

  • Bảo hành vệ sinh trắng sáng MIỄN PHÍ trọn đời tại cửa hàng
  • Các sản phẩm Bạc sẽ được bảo hành miễn phí 3 tháng đầu nếu thuộc lỗi kỷ thuật. Đối với các trường hợp đứt, gãy, rơi hột, thay khóa Nine Two Five nhận bảo hành Miễn Phí 1 lần (1 vị trí lỗi trên 1 sản phẩm) trong thời gian 3 tháng đầu kể từ ngày mua hàng với điều kiện PHIẾU BẢO HÀNH còn nguyên vẹn không bị rách. KHÔNG áp dụng cho sản phẩm giảm giá. 
  • Từ tháng 4 đến hết tháng thứ 12, sản phẩm sẽ được bảo hành có tính phí. Chi tiết chi phí ở dưới đây:

Tình Trạng Sản Phẩm

Yêu Cầu Sửa Chữa

Phí Sửa Chữa

Sản phẩm xuống màu

Xi phủ bạch kim 18K

100k – 200k/sản phẩm

Đứt, gãy

(không áp dụng với nhẫn)

Hàn nối

30k-50k/lỗi

Biến dạng

Nắn chỉnh

50k/lỗi

Rơi đá CZ

Gắn đá Excellence CZ

80.000đ Đá (1-2 ly)

200.000đ Đá (2-4 ly)

Đá loại khác: tùy vào loại đá và size đá sẽ có mức giá khác nhau

– Bảng giá sửa chữa có thể thay đổi theo chính sách của Nine Two Five tại từng thời điểm
– Để kiểm tra thêm về phí và chế độ bảo hành, Quý khách hàng vui lòng liên hệ về số hotline của chúng tôi
  

  • Trên 12 tháng Nine Two Five từ chối không nhận bảo hành.
  • Thời gian bảo hành từ 3 – 5 tuần kể từ ngày nhận sản phẩm.
  • Riêng đối với dòng sản phẩm charm DIY chỉ nhận bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

   – Sản phẩm là mẫu bạc hoàn toàn (không gắn đá, nhựa, thủy tinh).
   – Mẫu bạc có phủ colorit.
   – Các họa tiết nhỏ, họa tiết phụ không bị mất.

✿ Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp sau ✿

  • Dây chuyền, nhẫn, lắc chế tác bị đứt gãy; sản phẩm bị biến dạng hoặc hư hỏng nặng;
  • Khách hàng cung cấo thông tin truy lục hóa đơn không chính xác.
  • Đối với dòng sản phẩm charm DIY không nhận bảo hành trong trường hợp sau:

   – Sản phẩm có gắn đá, nhựa, thủy tinh.
   – Sản phẩm bị biến dạng, đứt gãy, rớt đá.
   – Các họa tiết nhỏ, họa tiết phụ bị mất.      

— QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ THU HỒI —
  • Tất cả các sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.
  • Các sản phẩm đã mua được nhận đổi trong vòng 48 giờ (kể từ lúc mua) kèm theo hoá đơn mua hàng, với sản phẩm có giá trị tương đương hoặc lớn hơn. Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm 01 lần duy nhất đối với 1 hóa đơn.

✿ CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG NHẬN ĐỔI TRẢ ✿

  • Sản phẩm không phải của Nine Two Five
  • Sản phẩm bị móp méo, đứt gãy, cong vênh … không đúng với nguyên trạng ban đầu.
  • Quý khách không xuất trình phiếu bán hàng/hóa đơn mua hàng.
  • Nine Two Five có thể nhận từ chối bảo hành trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do người dùng trong quá trình sử dụng, các lỗi không thể khắc phục được.
  • Nine Two Five không chịu trách nhiệm bảo hành đối với sản phẩm đã bị can thiệp bởi một đơn vị khác trước đó.
  • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa, giữ hóa đơn bán hàng kiêm giấy đảm bảo và giấy kiểm định sản phẩm để thuận tiện cho việc trao đổi hàng.

✯ Nine Two Five có quyền từ chối việc đổi trả hàng nếu sản phẩm không thoã mãn những yêu cầu trên